POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualizado em: 16.08.2024.

A Continental Automotive Technologies GmbH processa os seus dados no âmbito da utilização dos websites da Fleet VDO em qualquer língua e do portal myVDO de acordo com as disposições legais aplicáveis.

1. Informação Geral

Os dados pessoais que você introduzir serão processados pela Continental Automotive Technologies GmbH para a(s) finalidade(s) indicada(s) abaixo. Na medida em que seja necessário para o cumprimento da finalidade, os dados também poderão ser transferidos para terceiros afiliados à Continental Automotive Technologies GmbH, conforme os §§ 15 e seguintes da Lei das Sociedades Anônimas (alemã) e de acordo com as Regras Empresariais Vinculativas da Continental.

2. Tratamento de Dados

Os seus dados serão processados exclusivamente com base nas seguintes regulamentações de proteção de dados (base legal):

Para assegurar o processamento de dados acima mencionado, transmitimos dados aos seguintes prestadores de serviços (doravante referidos como "SERVICES"):

SERVICES recolherão e tratarão os seus dados pessoais em nosso nome (com base num acordo de tratamento de dados adequado, com base nas cláusulas contratuais-tipo da UE).

SERVICES recolhem e tratam os seus dados pessoais em nosso nome, na medida em que isso seja necessário para a execução do contrato (com base num Acordo de Processamento de Dados ou, se SERVICES estiverem sediados fora da UE, com base nas cláusulas contratuais-tipo da UE).

Como parte do nosso compromisso com o serviço ao cliente, partilhamos determinadas informações pessoais com os nossos concessionários autorizados. Essas informações são necessárias para que eles possam responder efetivamente a consultas de serviço, agendar chamadas ou acompanhar solicitações de retrofit e outras formas de envolvimento do cliente iniciadas por você através de formulários, chatbots ou outros canais. Os concessionários recebem apenas as informações de contato essenciais e os dados do formulário necessários para atender prontamente às suas solicitações específicas. Estes concessionários estão contratualmente obrigados a processar os seus dados pessoais exclusivamente com a finalidade de cumprir contratos de serviços ou acordos de retrofit. Eles estão estritamente proibidos de utilizar essas informações para qualquer outra finalidade. Para garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, todos os concessionários são obrigados a assinar acordos de não divulgação (NDAs) que os vinculam legalmente a manter essas informações confidenciais. O acesso aos dados pessoais é restrito à duração do seu contrato conosco e eles devem aderir às nossas normas e procedimentos de proteção de dados prescritos. Se algum dos concessionários estiver localizado fora da União Europeia, tomamos precauções adicionais para proteger os seus dados pessoais, assegurando que estas transferências internacionais são regidas pelas cláusulas contratuais padrão da União Europeia. Isso garante que os seus dados pessoais sejam tratados de forma a oferecer um nível de proteção consistente com a legislação europeia. Monitorizamos regularmente os nossos concessionários para garantir que cumprem estas rigorosas normas de tratamento e privacidade dos dados. Esta supervisão ajuda-nos a garantir que os seus dados são utilizados de forma adequada e protegidos de forma consistente ao abrigo de todas as leis e regulamentos aplicáveis.

De acordo com as disposições estatutárias, todos os seus dados são tratados como estritamente confidenciais.

3. Direitos do(s) titular(es) dos dados

Chamamos a sua atenção para o facto de, enquanto titular dos dados, ter os seguintes direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD da UE):

• Direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, de acordo com o Art. 7.º, n.º 3 do RGPD da UE
• Direito à informação, de acordo com os Art. 13.º e Art. 14.º do RGPD da UE
• Direito de acesso por parte do titular dos dados, de acordo com o Art. 15.º do RGPD da UE
• Direito à retificação, de acordo com o Art. 16.º do RGPD da UE
• Direito ao apagamento, de acordo com o Art. 17.º do RGPD da UE
• Direito à limitação do tratamento, de acordo com o Art. 18.º do RGPD da UE
• Direito à portabilidade dos dados, de acordo com o Art. 20.º do RGPD da UE
• Direito de oposição a qualquer momento, de acordo com o Art. 21.º do RGPD da UE
• Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, de acordo com o Art. 77.º do RGPD da UE

No caso de razões imperiosas para o tratamento que superem os seus interesses, direitos e liberdades, ou que sirvam para a afirmação, exercício ou defesa de ações judiciais, o tratamento dos dados pessoais necessários para esta finalidade pode ter lugar apesar da sua objeção ou pedido de eliminação.

Se tiver alguma questão a este respeito, não hesite em contactar o nosso responsável pela proteção de dados:

E-mail: dataprotection@conti.de

Por favor, envie a sua revogação ou solicitações relativas ao exercício dos direitos listados acima por escrito ou por E-mail para:

Continental Aftermarket & Services GmbH
Sodener Str. 9
65824 Schwalbach am Taunus
E-mail info@vdo-shop.com

4. Proteção dos Dados Armazenados

A nossa empresa e os nossos parceiros em SERVICES e Concessionários utilizam medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que nos fornece contra manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. As medidas de segurança são continuamente melhoradas e adaptadas de acordo com o estado da arte. Dados não encriptados podem ser visualizados por terceiros. Por esta razão, gostaríamos de salientar que não é possível garantir uma transmissão segura de dados através da Internet (por exemplo, quando comunicamos por correio eletrónico não encriptado). Por conseguinte, os dados sensíveis não devem ser transmitidos ou apenas através de uma ligação segura (SSL). Você pode determinar o estado SSL da conexão observando a linha de endereço do seu navegador ("https").

5. Como Recolhemos as Suas Informações

Utilizamos várias ferramentas e serviços para recolher informações sobre as suas interações com o nosso website e serviços. Estas informações ajudam-nos a compreender o comportamento dos utilizadores, a melhorar o nosso website e a gerir as nossas interações e relações consigo. Eis como recolhemos e utilizamos as suas informações fora das nossas atividades publicitárias:

Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para recolher dados sobre a forma como os utilizadores interagem com o nosso website. Isso inclui o acompanhamento das páginas que você visita, o tempo gasto nessas páginas e as ações que você toma. Esses dados ajudam-nos a analisar a utilização do site e a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

Pixel do Facebook: Usamos o Pixel do Facebook para rastrear o comportamento do utilizador no nosso site. Esta ferramenta ajuda-nos a compreender a eficácia da nossa publicidade ao observar as ações que os utilizadores tomam após verem os nossos anúncios no Facebook. O Pixel recolhe dados que ajudam a medir conversões a partir de anúncios no Facebook, otimizar anúncios, criar públicos-alvo para anúncios futuros e fazer remarketing para pessoas que já realizaram algum tipo de ação no nosso site.

Microsoft Dynamics 365: Utilizamos formulários fornecidos pelo Microsoft Dynamics 365 para recolher informações quando você interage connosco, por exemplo, ao preencher um formulário para descarregar um folheto ou inscrever-se num webinar. Estas informações são utilizadas para nutrir os nossos leads e gerir as nossas relações com clientes de forma eficaz.

Registo SSO: Os nossos processos de registo são geridos através do Keycloak, que serve como o nosso serviço de gestão de identidade e acesso. Quando se regista no nosso website, recolhemos dados pessoais como o seu nome, endereço de e-mail e outras informações relevantes. Estas informações são essenciais para fornecer acesso aos nossos serviços e manter a segurança da sua conta.

LMS: O nosso Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) recolhe detalhes adicionais à medida que você se inscreve em cursos, participa em discussões e interage com o sistema. Isto significa que os dados sobre o comportamento do utilizador serão recolhidos à medida que trabalha nos cursos. Também utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para registar os seus padrões de navegação e interações dentro do LMS, o que ajuda a melhorar a funcionalidade e a experiência geral do utilizador.

As informações recolhidas através destas ferramentas são usadas exclusivamente para analisar a utilização do site, gerir e nutrir leads, melhorar os nossos serviços e manter a segurança e funcionalidade do nosso website. Não partilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para fornecer os serviços mencionados ou conforme exigido por lei.

6. Publicidade

A nossa Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações pessoais através das nossas campanhas publicitárias no Google Ads, LinkedIn Ads e Facebook Ads. Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais para as nossas campanhas de remarketing:

Google Ads e Google Analytics: Utilizamos cookies e endereços IP para identificar os utilizadores e as suas preferências, melhorando a personalização dos anúncios nas plataformas Google.

LinkedIn Ads: Recolhemos endereços de e-mail e números de telefone para segmentar anúncios de forma mais eficaz e localizar perfis de utilizadores semelhantes no LinkedIn.

Anúncios do Facebook: Além de endereços de e-mail e números de telefone, também recolhemos nomes e sobrenomes para refinar a nossa segmentação de anúncios e identificar perfis semelhantes no Facebook.

Finalidade da Recolha de Dados

O principal objetivo da recolha destes dados é personalizar o conteúdo publicitário fornecido a si nestas plataformas e identificar outros utilizadores semelhantes a si, melhorando assim a relevância e a eficácia dos nossos esforços de marketing.

Os dados pessoais recolhidos são partilhados com:

Google: Para utilização no Google Ads e Google Analytics.
LinkedIn: Para publicidade direcionada e para encontrar perfis semelhantes no LinkedIn.
Facebook: Para personalizar anúncios e localizar utilizadores semelhantes no Facebook.
Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto conforme descrito acima. Todo o compartilhamento de dados é realizado em conformidade com as normas e regulamentos legais para garantir que os seus dados estejam protegidos.

7. Utilização

de Cookies no Nosso Website

Usamos cookies no nosso site.
Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que é armazenado no seu dispositivo terminal. Os cookies são utilizados para analisar o interesse do utilizador e para tornar o nosso website mais fácil de utilizar. Em princípio, você pode usar nosso site sem cookies. No entanto, se desejar usar toda a gama de funções do nosso site e tornar a sua experiência o mais amigável possível, deve aceitar os cookies que permitem o uso de certas funções ou fornecem recursos de conveniência. A finalidade dos cookies que usamos é mostrada na lista a seguir.

Ao utilizar o nosso site, você concorda com o uso dos cookies que seu navegador aceita com base nas configurações do seu navegador. Pode, no entanto, configurar o seu navegador para que seja notificado antes de aceitar cookies, podendo aceitar ou rejeitar apenas determinados cookies ou rejeitar todos os cookies. Também pode eliminar os cookies da memória do seu dispositivo a qualquer momento.

Pode visualizar e desativar os cookies atualmente ativados nas configurações de cookies do nosso site. São utilizados os seguintes tipos de cookies:

Cookies Tecnicamente Necessários

Esses cookies são tecnicamente necessários para fornecer as seguintes funções principais do site e não podem ser desativados por você:
• Exibição do conteúdo do site
• Desidentificação de endereços IP em ficheiros de registo
• Estado de consentimento dos cookies
• Verificação e identificação dos utilizadores
• Login front-end para subpáginas com restrições de acesso

Por favor, consulte as configurações de cookies em nosso site para os cookies específicos tecnicamente necessários que são usados.

A base legal que rege o armazenamento dos cookies tecnicamente necessários é a Seção 25 (2) (2) da Lei Alemã de Proteção de Dados de Telecomunicações e Telemídia (TTDSG). A base legal que rege o processamento de dados pessoais resultantes dos cookies é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e, portanto, um interesse legítimo da nossa parte em fornecer as funções do nosso site.

Outros Cookies Não Tecnicamente Necessários

Outros cookies não técnicos são fornecidos para disponibilizar certas funções de conveniência para você, para medir o desempenho do site e o comportamento do usuário, ou para utilizar serviços de terceiros. No entanto, estes não são absolutamente necessários para fornecer o site e, portanto, devem ser ativados por você de forma independente nas configurações de cookies em nosso site. A base legal que rege o armazenamento de cookies não técnicos é a Seção 25 (1) da TTDSG.

8. Google Analytics

Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics usa "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o website a analisar como os utilizadores utilizam o site. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website é geralmente transferida para um servidor da Google nos EUA e lá armazenada.

No entanto, no caso de a anonimização de IP estar ativada neste website, o seu endereço IP será encurtado pela Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo será transferido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá. A anonimização de IP está ativa neste website. Em nome do operador deste website, a Google utilizará esta informação para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre as atividades do website e fornecer outros serviços ao operador do website em relação ao uso do website e da Internet.

O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google. Os cookies são definidos no nosso site apenas com base no seu consentimento. Além disso, você pode prevenir permanentemente o armazenamento de cookies ajustando o software do seu navegador de acordo; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, pode não conseguir utilizar todas as funções deste website na sua totalidade. Você também pode prevenir a coleta de dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) pela Google e o processamento desses dados pela Google, baixando e instalando o plugin para navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9. Função de partilha nas Redes Sociais

Quando utiliza a função de partilha no nosso website, nenhum dado pessoal é transferido para o respetivo serviço de rede social. Se partilhar conteúdo no nosso website com o seu perfil pessoal, não temos qualquer controlo sobre o conteúdo e o âmbito dos dados recolhidos pelas redes sociais. Neste caso, aplicam-se os termos de utilização e a política de privacidade da respetiva rede social.

10. YouTube

O site de onde os vídeos são incorporados via iFraming é operado pela YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA. Após acessar o conteúdo externo/vídeos, o conteúdo será identificado pelo logotipo do YouTube. A política de privacidade do YouTube pode ser encontrada aqui.

Se visitar um dos nossos websites com vídeos incorporados, o seu navegador não se conectará automaticamente ao servidor do site mencionado. Ao clicar no vídeo incorporado, você concorda com a comunicação com o site mencionado e com a configuração de cookies por esse site. Após clicar no vídeo incorporado, a informação de que você visitou o nosso site será transmitida ao operador do site mencionado e cookies serão definidos no seu computador por esse site.

Se você estiver conectado ao site mencionado durante uma visita ao nosso site, os dados transmitidos serão associados à sua conta de usuário correspondente. Se quiser evitar que o operador do site associe informações à sua conta de usuário desta forma, por favor, faça logout do site mencionado antes de clicar no vídeo.

Mesmo que não tenha se registrado no site mencionado ou não esteja logado no momento, ainda é possível que seus dados sejam salvos pelos operadores do site após clicar na notificação. Não temos qualquer influência sobre a configuração de cookies pelos operadores do site mencionado, nem sobre o conteúdo e o âmbito dos dados que esse site recolhe e utiliza. Para mais informações, consulte a política de privacidade do site mencionado.